Politique de confidentialité

Dans le cadre de cette Charte, à moins que le contexte n’impose une définition différente, les mots et expressions suivants, qu’ils soient au singulier ou pluriel, auront le sens établi ci-dessous :

« DENDRIS » désigne la SARL DENDRIS, société au capital de 67500 euros, dont le siège social est 335 rue du Chêne vert 31670 LABEGE, FRANCE, immatriculée à Toulouse RCS 512 791 070

 « Charte » désigne la présente politique de confidentialité ;

« CNIL » désigne la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ;

« Données Personnelles » désignent les informations personnelles concernant l’Utilisateur du Site ;

 « RGPD » désigne Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 ;

« Site » désigne le site accessible à l’adresse https://www.dendris.fr ;

« Traitements » désignent collectivement à la gestion, la collecte, la protection et la conservation des Données Personnelles de l’Utilisateur ;

« Utilisateur » désigne l’utilisateur du Site, qu’il soit client ou un simple visiteur du Site.

DENDRIS a mis en place la présente Charte afin que l’Utilisateur puisse communiquer ses Données Personnelles dans le respect d’une politique stricte de confidentialité et de sécurité par laquelle DENDRIS s’engage à protéger sa vie privée et à gérer ses Données Personnelles de manière loyale et transparente.

1. Responsable de traitement

Afin de veiller à la bonne application de ses engagements en tant que responsable de traitement des Données Personnelles collectées sur le Site conformément au RGPD et à la Loi Informatique & Libertés dans sa dernière version en vigueur, DENDRIS a désigné un délégué à la protection des données en charge de l’information et du conseil en matière de protection des Données Personnelles qui peut être contacté par email à : contact@dendris.fr

2. Catégorie de Données Personnelles collectées

DENDRIS informe l’Utilisateur qu’il peut collecter ou obtenir les Données Personnelles communiquées par l’Utilisateur lors de sa commande sur le Site (par exemple, par le biais d’un formulaire sur le Site) ou si ses Données Personnelles sont accessibles au public.

DENDRIS peut également collecter ou obtenir des Données Personnelles de l’Utilisateur en notant ou déduisant ces données de sa façon d’interagir directement avec DENDRIS ou indirectement par l’intermédiaire d’autres personnes  (par exemple, des partenaires, co-responsables de traitements ou sous-traitants, qui pourraient participer à des opérations de collecte de Données Personnelles au nom et pour le compte de DENDRIS).

Les Données Personnelles collectées ou obtenues par DENDRIS sur le Site peuvent être : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, société.

3. Nature et finalité du Traitement

DENDRIS utilisera les Données Personnelles pour le traitement des demandes de l’Utilisateur, la gestion de son fichier « clients », et adresser des offres commerciales et/ou promotionnelles à l’Utilisateur.

Les données indispensables à DENDRIS sont signalées par un astérisque dans le formulaire de commande. A défaut de mention de ces données obligatoires, la demande de l’Utilisateur ne pourra pas être validée. Les autres informations dont la fourniture est facultative sont destinées à mieux connaître l’Utilisateur afin d’améliorer les services qui lui sont proposés.

L’absence de renseignement de ces données facultatives n’empêchera pas la validation de la commande par l’Utilisateur.

Si l’Utilisateur ne souhaite plus recevoir des offres commerciales et/ou promotionnelles de la part de DENDRIS, il peut se désinscrire en envoyant un email à contact@dendris.fr ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans les mails présentant ces offres.

4. Destinataires des Données Personnelles

DENDRIS pourra être conduite à communiquer des Données Personnelles dans le cas où une telle divulgation serait requise par la loi, une autorité administrative ou pour les besoins d’une procédure judiciaire.

5. Sécurité des Données Personnelles

DENDRIS prend toutes les précautions nécessaires, notamment des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les Données Personnelles de l’Utilisateur contre toute perte, vol et soustraction frauduleuse, ainsi que contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisé des Données Personnelles.

Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas complètement un environnement protégé et le Site ne peut pas garantir la sécurité de la transmission et du stockage des informations sur Internet.

DENDRIS met en œuvre toutes les mesures utiles au regard de la nature des données collectées et des risques présentés par le Traitement, pour préserver la sécurité des Données Personnelles et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

6. Les droits de l’Utilisateur

Conformément au droit national et européen, l’Utilisateur est en droit d’exercer les droits suivants auprès de DENDRIS, qui effectue un Traitement de ses Données Personnelles :

– d’être informé de l’existence et des finalités de tout Traitement de ses Données Personnelles

– d’accéder à ses Données Personnelles et de demander leur rectification ou leur suppression ou encore une limitation du Traitement ;

– de s’opposer au Traitement de ses Données Personnelles ainsi que de demander leur portabilité ;

– de retirer, à tout moment, son consentement donné à DENDRIS au sujet de ses Données Personnelles ;

– d’informer rapidement le délégué à la protection des données de toute perte ou soustraction frauduleuse (traitement illégal) de ses Données Personnelles.

Pour l’exercice de ces droits personnels, l’Utilisateur peut adresser une demande par courrier électronique à info@dendris.fr, conformément à la présente Charte sur la protection des données personnelles.

En cas d’insatisfaction relative à la manière dont DENDRIS a géré les Données Personnelles ou pour toute question ou requête soulevée auprès du contact@dendris.fr et qui serait restée infructueuse, l’Utilisateur est en droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Durée de conservation des Données Personnelles

Les Données Personnelles de l’Utilisateur seront conservées par DENDRIS pendant la plus longue période parmi les suivantes : (i) la période nécessaire pour la réalisation des opérations ci-après : (a) l’envoi des informations et des offres de DENDRIS via Email et/ou SMS, (b) l’enregistrement des demandes, (ii) toute période de conservation imposée par la loi ; ou (iii) à la fin de la période de prescription applicable à la suite d’un litige ou d’une enquête qui pourrait survenir dans le cadre des opérations concernées, sauf demande préalable de suppression envoyée à contact@dendris.fr.

A l’expiration de la période considérée, les Données Personnelles communiquées par l’Utilisateur seront détruites, conformément à la réglementation applicable.

8. Evolution de la Charte

DENDRIS se réserve le droit d’apporter, à tout moment, toute modification ou mise à jour de la présente Charte (en raison notamment de l’évolution législative et/ou réglementaire).

Si une modification ou une mise à jour est apportée à la Charte, DENDRIS s’engage à publier la nouvelle version sur son Site.

18/12/2023